No puedo recibir, ni hacer llamadas

Mira nuestro paso a paso para solucionar todos tus problemas relacionados con recibir y hacer llamadas.

  1. Revisa que las luces de la caja estén encendidas. Si no lo están, desconecta la caja de la corriente y vuélvela a enchufar directamente al toma corriente de la pared, no de ninguna regleta o conector.
  2. Desconecta la caja de la corriente y remueve la batería. Deja pasar un minuto, coloca la batería nuevamente y vuelve a conectar la caja. Espera que encienda y revisa si funciona.
  3. Si utilizas teléfono inalámbrico, verifica que tenga carga, y que esté conectado a la corriente y a la base.
  4. Conecta directamente la caja y el teléfono con el cable provisto. No uses ningún otro intermediario o divisor.
  5. Si tu teléfono no es inalámbrico, verifica que el cable esté conectado a los puertos correspondientes (TEL1 o TEL2). Si tienes dos aparatos, cada uno debe estar conectado a estos puertos.
  6. Prueba usando otro aparato telefónico, para descartar que el problema sea el teléfono. 

Tips - Llamadas

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 3 de 15

¿Qué podemos hacer para que este artículo te resulte más útil?

Ingresa tu comentario

Si prefieres una respuesta de un miembro de nuestro equipo, comunicate con el EQUIPO DE SOPORTE.

¡Gracias por compartir tu opinión!

Mensaje recibido. ¡Gracias por compartir tu opinión!

No puedo recibir, ni hacer llamadas

Tigo Cable Onda © 2019. Reservados todos los derechos.