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  1. Asegúrate de no tener un saldo vencido en tu cuenta de Cable Onda. Para verificar visita  Mi Cuenta .
  2. Verifica, a través del chat  que no haya una avería en tu área.
  3. Revisa que el cable que va del módem al teléfono esté conectado correctamente.
  4. Desconecta el cable módem de la corriente eléctrica. Espera unos minutos, y vuelve a conectarlo.
  5. Coteja que el volumen del teléfono esté ajustado correctamente.
  6. Verifica que el teléfono esté configurado en modalidad de TONO.
  7. Intenta conectando otro teléfono a la línea para descartar que pueda ser un daño con el aparato.
  8. Si esto no resuelve el problema, por favor completa este   reporte de daño.

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