Suspensión y reconexión de servicios

Te enseñamos todo lo que debes conocer acerca de la suspención de tus servicios de Cable Onda y como reconectarlos.

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¿Qué es una restricción de mi servicio?

Es cuando te desabilitan ciertos servicios, por motivo de facturas vencidas, la misma puede incluir, restricción de algunos canales de TV o paquetes especiales, llamadas salientes de tu línea telefónica.

¿Qué es una Suspensión de mi servicio?

Es la restricción completa del servicio, no tendrás disponible los canales de TV,  no podrás realizar llamadas, no podrá navegar en internet.

vineta.png Los servicios se suspenden cuando no serealiza el pago de las facturas en el plazo correspondiente y el servicio factura el nuevo ciclo.

vineta.png Al Suspenderse se deshabilitan todos los servicio (Tv, Internet, Telefonía).

vineta.png En el caso de Amazon Prime Video tendrás 15 días para realizar tu pago, de no realizar el pago en este periodo, se cancelará la suscripción y deberás realizar el proceso de activación de la suscripción nuevamente.

 ¿Cómo puedo reconectar mis servicios y cuales son los medios?

Para reconectar el servicio debes cancelar el monto total adeudado, este pago lo puedes realizar en los diferentes Centros de pagos  o a través de MiCableOnda App Descarga_app_store.jpg  Descarga_Google_play.jpg

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vineta.png Una vez realizado el pago el tiempo de reconexión dura aproximadamente 1 hora, te invitamos a leer este articulo puede interesarte ¿Cómo pagar mi factura de Cable Onda sin salir de casa?

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