Consultas generales

Aquí contestamos las preguntas frecuentes hechas por nuestros clientes.

• ★ Evalúa tu Paquete
• ★ Ley moratoria (Ley 152)
• Medidas de prevención cuando visitas nuestras sucursales
• ¿Qué es el Phishing?
• Medidas de prevención con las Visitas Técnicas
• Medidas preventivas en nuestros canales de atención
• Cuida tus dispositivos electrónicos
• Información que debes conocer sobre el Coronavirus
• ¿Cómo desinfectar tu móvil de virus?
• Requisitos de extranjeros para contratar servicios
• Conoce la utilidad de tu número de suscriptor
• Sé parte de nuestro equipo
• ¿Puede afectar la temporada de lluvias tus servicios?
• ¿Cómo resolver inconvenientes con tus servicios?
• Mantenimientos programados
• ¿Cómo cancelar tus servicios?
• Ofertas que tenemos para tí
• ¿Cómo cambiar el titular de una cuenta?
• Cobertura y disponibilidad de servicios
• ¿Cómo consultar el estado de tu visita técnica?
• Cambio de residencia o traslado de servicio